Die GRG bietet ein Beratungstelefon an, das für ihre Mitarbeiter kostenfrei und anonym durchgeführt werden kann. Der Anbieter nennt sich „Talingo Eap“ und ist spezialisiert auf individualisierte Unterstützung jeder Lebenslagen. Professionelle Berater aus unterschiedlichen Fachrichtungen bieten hier ihre Hilfe an und unterstützen zu allen beruflichen und privaten Fragen und Sorgen.
Die telefonische Beratungsstelle ist an sechs Tagen die Woche ganztags erreichbar und bietet somit auch bei akuten Fragen und Problemen eine Anlaufstelle und Hilfestellung.